✈️ Risarcimento volo cancellato: cosa fare e quando hai diritto all’indennizzo
Volo cancellato? Ecco cosa devi fare subito
Quando il tuo volo viene cancellato, hai diritto a compensazione pecuniaria, assistenza in aeroporto e, nei casi previsti, rimborso o riprotezione. TUTELA DEL VIAGGIATORE offre consulenza gratuita per verificare se puoi ottenere il risarcimento previsto dal Regolamento CE 261/2004.
In caso di esito negativo, non paghi nulla. In caso di vittoria, le spese legali sono a carico della compagnia aerea.
A quanto ammonta il risarcimento per volo cancellato
L’indennizzo varia in base alla distanza della tratta:
- 250 € per tratte fino a 1.500 km
- 400 € per tratte tra 1.500 e 3.500 km
- 600 € per tratte oltre 3.500 km
In aggiunta, hai diritto a:
- pasti e bevande in aeroporto
- hotel per uno o più pernottamenti
- trasferimenti da/per l’aeroporto
- due comunicazioni gratuite (telefonate, email, fax)
❌ Quando non spetta il risarcimento
Non hai diritto alla compensazione se:
- la compagnia ti avvisa almeno 14 giorni prima
- ti offre un volo alternativo con orario simile
- la cancellazione dipende da circostanze eccezionali, come:
- condizioni meteo estreme
- scioperi del personale aeroportuale
- disordini politici
⚠️ Non sono circostanze eccezionali:
- guasti tecnici dell’aeromobile
- problemi organizzativi della compagnia
- rotazioni errate o mancanza di equipaggio
Rimborso per volo cancellato: cosa dice il Regolamento CE 261/2004
Il Regolamento europeo stabilisce che il passeggero ha diritto alla compensazione pecuniaria in caso di:
- negato imbarco
- cancellazione del volo
- ritardo prolungato (oltre 3 ore)
La Corte di Giustizia UE (sentenza 19 novembre 2009, C‑402/07 e C‑432/07) ha equiparato i ritardi oltre 3 ore alla cancellazione, riconoscendo lo stesso indennizzo.
⚖️ L’onere della prova è della compagnia aerea
L’art. 5 del Regolamento prevede che sia la compagnia aerea a dover dimostrare l’esistenza di circostanze eccezionali. Il passeggero non deve provare alcun danno: l’indennizzo è automatico quando ricorrono i presupposti.
Come richiedere il risarcimento
Puoi compilare il modulo presente nella pagina per una valutazione gratuita del caso.
Dovrai indicare:
- nome e cognome
- email e telefono
- compagnia aerea
- numero del volo
- data
- motivo della cancellazione
- breve descrizione dell’accaduto
Il nostro team analizzerà la documentazione e ti contatterà rapidamente.
Perché affidarti a Tutela del Viaggiatore
- Nessun costo anticipato
- Nessun rischio economico
- Assistenza legale specializzata
- Compenso a carico della compagnia in caso di vittoria
- Oltre 15 anni di esperienza nella tutela dei passeggeri
❓ FAQ – Domande frequenti
Serve un avvocato per ottenere il risarcimento? No, ma uno studio legale specializzato aumenta le possibilità di successo e accelera i tempi.
Quanto tempo ho per fare richiesta? In Italia, fino a 2 anni per i voli UE e fino a 5 anni per i voli con partenza dall’Italia.
Posso ottenere il rimborso del biglietto oltre all’indennizzo? Sì, se non accetti il volo alternativo o se la compagnia non te lo offre.
La compagnia può rifiutare il risarcimento? Solo se dimostra circostanze eccezionali reali e inevitabili.
