Overbooking – Negato Imbarco: Diritti, Rimborso e Risarcimento fino a 600 €

L’overbooking, o negato imbarco, si verifica quando una compagnia aerea vende più biglietti dei posti disponibili sull’aereo. È una pratica purtroppo molto diffusa, utilizzata per compensare eventuali “no‑show”.

Se ti viene negato l’imbarco contro la tua volontà, hai diritto a:

• risarcimento fino a 600 €

• rimborso del biglietto o riprotezione gratuita

• assistenza in aeroporto (pasti, hotel, trasferimenti)

• risarcimento dei danni subiti

In questa guida scoprirai tutto ciò che ti spetta e come ottenerlo senza costi anticipati.

✈️ Cos’è l’overbooking e quando si verifica

L’overbooking si verifica quando:

• la compagnia vende più biglietti dei posti disponibili

• i passeggeri si presentano tutti all’imbarco

• alcuni vengono lasciati a terra nonostante abbiano biglietto valido e prenotazione confermata

In questo caso, la responsabilità è sempre della compagnia aerea.

⭐ Diritti del passeggero in caso di negato imbarco

Secondo il Regolamento CE 261/2004, se ti viene negato l’imbarco contro la tua volontà, hai diritto a:

✔ Compensazione pecuniaria immediata

✔ Rimborso del biglietto o riprotezione gratuita

Puoi scegliere tra:

• rimborso totale del biglietto

• riprotezione gratuita sul primo volo disponibile

• riprotezione in data successiva a tua scelta

✔ Assistenza in aeroporto

Hai diritto a:

• pasti e bevande

• due comunicazioni gratuite

• hotel se necessario

• trasferimenti da/per l’aeroporto

🚫 Quando la compagnia NON può rifiutare il risarcimento

La compagnia non può negare il rimborso in caso di overbooking. Non esistono “circostanze eccezionali” che giustifichino il negato imbarco.

Anche se la compagnia sostiene che:

• “il volo era pieno”

• “è stato un errore di sistema”

• “abbiamo seguito le procedure interne”

… hai comunque diritto alla compensazione.

🧭 Overbooking nei pacchetti viaggio (tour operator)

Se il biglietto è parte di un pacchetto turistico, puoi agire:

• contro la compagnia aerea

• oppure contro il tour operator, responsabile dell’organizzazione del viaggio

Questo aumenta le possibilità di ottenere il risarcimento.

📌 Esempi reali di risarcimento per overbooking

✈️ Caso 1 – Overbooking su tratta UE

Il passeggero viene lasciato a terra → 250 € + hotel + riprotezione.

✈️ Caso 2 – Overbooking su volo intercontinentale

Imbarco negato per overbooking → 600 € + rimborso spese extra.

✈️ Caso 3 – Famiglia divisa per overbooking

Due membri non imbarcati → 400 € ciascuno.

🛠️ Cosa fare subito se ti negano l’imbarco

1️⃣ Chiedi la dichiarazione scritta del negato imbarco

È fondamentale per la pratica.

2️⃣ Conserva tutti i documenti

• carta d’imbarco

• prenotazione

• comunicazioni della compagnia

• eventuali spese sostenute

3️⃣ Non accettare voucher

Il voucher ti fa perdere il diritto al risarcimento.

4️⃣ Richiedi assistenza immediata

Pasti, hotel, trasferimenti: sono obbligatori.

🧠 Perché affidarti a noi

Come indicato nella tua pagina originale :

• nessun costo anticipato

• la compagnia paga le competenze legali

• consulenza gratuita

• gestione completa della pratica

• assistenza anche in caso di rifiuto

Il nostro studio legale segue ogni fase:

• analisi del caso

• invio PEC

• trattativa con la compagnia

• eventuale azione legale

📄 Documenti necessari

• carta d’imbarco

• conferma prenotazione

• dichiarazione del negato imbarco

• ricevute delle spese

• email e comunicazioni ufficiali

❓ FAQ – Domande frequenti

Se accetto un voucher perdo il diritto al risarcimento?

Sì, il voucher sostituisce la compensazione pecuniaria.

Posso chiedere il risarcimento dopo mesi?

Sì, in Italia hai fino a 2 anni.

La compagnia può rifiutare il risarcimento?

No, in caso di overbooking il risarcimento è sempre dovuto.

Se viaggio con un pacchetto turistico?

Puoi agire anche contro il tour operator.

📬 Vuoi sapere se hai diritto al risarcimento?

Compila il modulo qui sotto: analizzeremo gratuitamente il tuo caso e ti diremo subito se puoi ottenere:

• fino a 600 € di compensazione

• rimborso delle spese

• assistenza legale senza costi anticipati

Regolamento (CE) n. 261/2004 del Parlamento europeo e del Consiglio, dell’11 febbraio 2004

CONTATTA TUTELA DEL VIAGGIATORE GRATUITAMENTE!

La Compagnia o l’Organizzatore del viaggio provvederà al pagamento delle competenze del legale che non incideranno sul risarcimento.

Nel caso di esito negativo nessun pagamento verrà richiesto all’assistito per l’attività professionale prestata da Tutela del Viaggiatore.